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アフターサービス

20年間の使用に耐えうるよう設計されていますが、取り扱いの仕方によって、一部破損、劣化する可能性がございます。そのような場合は修理、パーツ交換が可能です。

アフターサービス

ひとつの商品を永く使ってほしい

私たちは、長い年月使い込むほどに出る味わい、愛着を大切に考えております。ひとつの商品を長く使ってほしいという願いから大切に使用されているCATUXZEN製品のアフターサービスをご用意しております。

対象商品

木製品、刃物、縫製品、南部鉄器品

木製品
木製品

  • ・掃除機をぶつけ本体に傷が出来てしまった。
  • ・暖房や直射日光による過乾燥、激しい寒暖の差による過加湿環境下で木が反ってしまった。
概算お見積金額 約10,000円〜20,000円

割れや欠け反りなどは修理不可能ですのでパーツ交換になります。

刃物
刃物

数年使用し切れ味が落ちてきた。

概算お見積金額 研ぎ直し 約2,000円

 

縫製品
縫製品

長年、使用しているうちに持ち手の部分がすり減ってきた。念のため補修したい。

概算お見積金額 縫製補修 5,000円

 

南部鉄器製品
南部鉄器製品

屋外に置きっぱなしにしたり、流しに入れっぱなしにしていたら錆てしまった。

概算お見積金額 錆びによる補修 約1,000円〜2,000円

割れや欠けなどは修理不可能ですので交換になります。

アフタサービス申込の流れ

【ご確認お願いします。】

対象商品一覧

木製品
スクラッチZEN
スクラッチZENスタンド
テーブルZEN roundシングル、テーブルZEN roundダブル
テーブルZEN separate
テーブルZEN holeシングル(磁器は除く)、テーブルZEN holeダブル(磁器は除く)
刃物
爪切りZEN SUWADAコラボ
縫製品
猫用トートバッグZEN中川政七商店コラボ
南部鉄器
テーブルZEN 南部鉄器

【アフターサービスお問い合わせ窓口】

メールお問い合わせフォーム
代表電話:019-601-7892
お問い合わせ対応時間 09:00〜17:00 ( 土日曜・祭日定休 )

CATUXZEN商品を末永くご利用頂きますよう今後ともご愛顧のほどをよろしくお願い致します。

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